t känsligt och har förbjudits i flera länder, bland annat Indien och USA. – Det är en risk men vi ser att det är en kanal som är viktig för vår målgrupp. Vi har en bra relation med Tiktok och vi tror att det kommer att lösa sig.
Drumul către creșterea vânzărilor pentru H&M trece prin consumatoarele feminine. Compania se luptă acum cu concurenții săi prin intermediul rețelelor sociale și a influencerilor. TT Text Obțineți mai mult din DN ca utilizator înregistrat Știați că puteți crea un cont gratuit pe DN? Ca utilizator înregistrat, puteți beneficia de mai multe funcții inteligente. Urmați-vă interesele Newsletter Conectare Creare cont gratuit Prin bilanțul de astăzi, CEO-ul Daniel Ervér poate rezuma primul său an ca CEO al H&M. Profitul companiei înainte de impozitare în trimestrul patru a fost mai bun decât se aștepta, dar o problemă persistă – vânzările. O creștere de 3% în monedă locală a fost mai slabă decât se aștepta și semnalează că compania are în continuare provocări. – În sine, nu suntem mulțumiți de asta, dar vedem că există potențial, spune Ervér pentru TT. Și aici intervine consumatoarea feminină. H&M nu raportează niciodată vânzările separat pentru diferite grupuri țintă, dar constată că este pe partea de îmbrăcăminte pentru femei și nu la îmbrăcămintea pentru bărbați sau copii unde crește cel mai mult. De aceea, acum aleg să se concentreze pe acest grup țintă. – Știm că consumatoarea feminină are o influență mare asupra modului în care întreaga familie face cumpărături și cum este percepută ca marcă. De aceea, am alocat cele mai multe resurse pentru îmbrăcămintea pentru femei. Continuăm să accelerăm acum, consumatorul are atât de multe opțiuni astăzi încât trebuie să fim extrem de relevanți și să creăm multă valoare nouă, spune Ervér. În același timp, concurența în acest sector este și cea mai dură? – Da, dar este o “must-win” pentru noi. Este cel mai important client al nostru. Când o câștigăm pe ea, o putem câștiga și ca mamă, partener sau când face cumpărături pentru decorarea casei sau când se antrenează. Strategia a fost vizibilă în colecția de toamnă a H&M, unde compania de îmbrăcăminte a folosit cântăreața britanică Charli XCX. Pentru a ajunge la un grup țintă mai tânăr și mai sensibil la tendințe, trebuie să ajungem și mai mult prin intermediul rețelelor sociale și a influencerilor, subliniază Ervér. Cântăreața britanică Charli XCX. Foto: Sthanlee B. Mirador Exact asta a făcut, de exemplu, compania chineză de fast fashion Shein, care a devenit o strategie de afaceri clară. Potrivit lui Ervér, Instagram și Tiktok sunt cele mai mari canale pentru companie. Pe Tiktok, aveți în prezent 500.000 de urmăritori. Concurentul dvs. Zara are peste 14 milioane? – Este vorba despre a alege și a concentra puterea în jurul pieței influencerilor. Nu am făcut asta înainte în același mod, ci abia acum în trimestrul patru. Dacă vă uitați la creșterea numărului de urmăritori, este rapidă. Tiktok este, totuși, sensibil politic și a fost interzis în mai multe țări, inclusiv India și SUA. – Este un risc, dar vedem că este un canal important pentru grupul nostru țintă. Avem o relație bună cu Tiktok și credem că se va rezolva.
